冬季长时间使用燃气，易使室内氧气不足，应及时打开门窗通风，尤其是使用燃气热水器的用户一定要保持室内通风良好。

使用灶具、热水器和采暖炉前应按要求操作。使用天然气时要有人看管，烧水、煮奶、煮粥时器皿不要装得太满，以防溢出将炉火浇灭发生漏气，使用后应立即关闭室内燃气阀门。

灶具连接胶管容易老化，一般使用年限为18个月，应经常进行检查，发现胶管老化应立即进行更换。

不要在装有燃气设施的室内存放易燃、易爆物品，更不能存有第二火源。

在进行室内装修时，不要自行移动燃气设施，否则会破坏原有燃气设施的气密性。

为了便于识别天然气泄漏，燃气中添加了臭味剂，燃气泄漏后会有一种臭鸡蛋的味道，用户如在家中闻到这种气味，很可能出现了天然气泄漏，此时千万不要惊慌，不要在室内启动各种电源，不要拨打手机，不要吸烟，以免发生火灾和爆炸事故，要立即关闭燃气阀门(灶前阀或表前阀)，缓慢打开厨房窗户，进行通风，并迅速到室外安全区域拨打燃气公司抢修服务电话，由燃气公司维修人员上门维修。

天然气燃气器具使用寿命为8年，到期请尽快更换。购买燃器具时一定要到正规燃气具销售单位选购，灶具要选带有熄火保护装置的灶具，热水器要选购强排式热水器并安装烟道，如您家目前使用的灶具不带熄火保护装置或热水器为直排式热水器，要及早进行更换，热水器要规范安装，不要安装在浴室内，热水器要安装烟道且烟道不能走公共烟道。

切断气源是关键，要立即关闭燃气阀门。

驱散聚集室内的燃气，开窗通风，防止室内燃气达到爆炸极限。

控制电源，不要开启任何电器，也不要关闭正在使用中的任何电器设备，不要在室内使用固定电话或移动电话，不要按动邻居的门铃。

控制火源，要熄灭一切火种，不要开启煤炉或气炉，不要使用火柴或打火机，不要用明火试漏，以及控制产生火花的其他行为。

掌握正确的报警报修方法，用户可到室外安全地点迅速用电话或手机拨打燃气公司报修电话。